Die Pflegedrehscheiben des Landes Steiermark
Orientierung in einer komplexen Versorgungslandschaft
Die Pflegedrehscheiben des Landes Steiermark sind zentrale Anlaufstellen für Menschen mit Pflege- und Unterstützungsbedarf sowie deren An- und Zugehörige. Seit 2020 bieten sie in allen steirischen Bezirken kostenlose, trägerunabhängige Beratung, Orientierung und Unterstützung rund um Pflege und Betreuung. Diplomierte Pflegefachpersonen informieren über bestehende Angebote, helfen bei der Organisation passender Unterstützungsleistungen und begleiten Menschen in komplexen Versorgungssituationen. Ziel ist es, Betroffenen den Zugang zu den benötigten Hilfen zu erleichtern und eine möglichst selbstbestimmte Lebensführung zu unterstützen. Seit 2025 gesetzlich im Steiermärkischen Pflege- und Betreuungsgesetz verankert.
2026 startet auf unserer Homepage ein neuer Blogbereich. Ziel ist es, Einblicke in die Arbeit der Pflegedrehscheiben des Landes Steiermark zu geben, Hintergründe verständlich zu machen und aktuelle Entwicklungen rund um Pflege und Betreuung aufzugreifen. Den Auftakt möchten wir nutzen, um Entstehung, Auftrag und Bedeutung der Pflegedrehscheiben näher vorzustellen.
Die Herausforderungen im Pflegebereich haben in den letzten Jahren spürbar zugenommen. Die Zahl älterer Menschen steigt, Versorgungsangebote werden vielfältiger, gesetzliche Rahmenbedingungen verändern sich und Betreuungssituationen werden komplexer. Für Betroffene und Angehörige ist es oft schwierig, sich im System zurechtzufinden. Genau hier setzen die Pflegedrehscheiben an.
Die Idee entstand vor dem Hintergrund des Österreichischen Strukturplans Gesundheit sowie des Bedarfs- und Entwicklungsplans Pflege für die Steiermark. Ziel war es, eine flächendeckende, trägerunabhängige und niederschwellige Anlaufstelle zu schaffen, die Beratung, Koordination und fachliche Einschätzung aus einer Hand anbietet. 2018 startete das Modell als Pilotprojekt in einigen Bezirken. Nach erfolgreicher Erprobung erfolgte ab 2020 die steiermarkweite Ausrollung. Seit Juni 2020 steht in jedem Bezirk eine Pflegedrehscheibe zur Verfügung.
Die Pflegedrehscheiben sind organisatorisch in der Abteilung 8 - Gesundheit und Pflege des Landes Steiermark verankert und arbeiten auf Grundlage klar definierter fachlicher und organisatorischer Leitlinien. Im Zentrum steht das Case- und Care Management: ein strukturierter, professionell begleiteter Prozess, der Menschen mit Pflege- und Unterstützungsbedarf dabei hilft, passende Leistungen zu erhalten und Versorgung sinnvoll zu koordinieren.
Unsere Arbeit umfasst mehrere Aufgabenbereiche. Einerseits bieten wir Service und Information für Bürgerinnen und Bürger - telefonisch, im persönlichen Gespräch oder bei Hausbesuchen. Andererseits begleiten wir komplexe Betreuungssituationen im Rahmen des Case Managements, erstellen pflegefachliche Stellungnahmen gemäß § 14 Steiermärkisches Pflege- und Betreuungsgesetz, führen Pflegegeldstufeneinschätzungen durch, wirken an der Qualitätssicherung der mobilen Pflege mit und sind aktiv in der regionalen Netzwerkarbeit tätig.
Ein zentrales Prinzip unserer Tätigkeit ist die Freiwilligkeit. Beratung erfolgt vertraulich, neutral und trägerunabhängig. Die diplomierten Pflegepersonen in den Pflegedrehscheiben verstehen sich nicht als Kontrollinstanz, sondern als fachliche Begleitung und Koordinationsstelle. Ziel ist es, gemeinsam mit Betroffenen und Angehörigen Lösungen zu entwickeln, die zur jeweiligen Lebenssituation passen.
In den vergangenen Jahren ist die Nachfrage kontinuierlich gestiegen. Tausende Beratungen, Hausbesuche und fachliche Stellungnahmen zeigen, wie wichtig eine strukturierte, regionale Anlaufstelle geworden ist. Gleichzeitig entwickeln sich auch die Aufgaben weiter - etwa durch neue gesetzliche Vorgaben oder steigende Anforderungen an Vernetzung und Digitalisierung.
Seit 1. Jänner 2025 sind die Pflegedrehscheiben gesetzlich im Steiermärkischen Pflege- und Betreuungsgesetz verankert. Damit wurde ihre Rolle als fixer Bestandteil der steirischen Pflegeversorgung nachhaltig abgesichert.
Mit diesem Blog möchten wir künftig regelmäßig Einblicke in unsere Arbeit geben, zentrale Themen aufgreifen und Transparenz schaffen. Pflege betrifft viele Menschen - direkt oder indirekt. Orientierung, Information und professionelle Begleitung sollen dabei selbstverständlich zugänglich sein.
Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit Ihnen weiterzugehen.